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延伸拓展
产品详情:春节的“马”蹄声已经越来越响,越来越多的人带着儿童踏上了回家的路。1.2米以下的幼儿乘车本可免汽车票,不过,这两天长途车站售票系统接到多位读者反映,称被要求给儿童买了票。对此,汽车站解释说,免票儿童不得超过核定载客人数的10%。长途车站售票系统发现,很多旅客并不了解该项政策。免票儿童人数有限定,一辆车的儿童免票数不得超过核载人数的10%。一般座位号靠前的带儿童的旅客,才能享受长途车站售票系统免票政策。如果名额已经用完,婴幼儿也需要买票。该工作人员还说,旅客在购票时可向工作人员咨询是否还有免票名额。很多旅客并不了解该政策。车站有“限额”规定,旅客是否了解呢?长途车站售票系统看到,虽然售票大厅的柱子上有儿童乘车身高线的标识牌,但是大厅里并没有关于“免票儿童数不得超过核定载客人数10%”的政策说明。而在长途车站售票系统采访过程中,只有一位旅客告诉记者,听过这个政策,但并不是很了解;其他旅客均表示不知情。一位相关负责人告诉记者,根据国家相关规定,免票儿童不能超过核定载客人数的10%。那么,如果一辆车的免票儿童已经“满员”了,乘客该怎么办?该负责人说,这种情况下,旅客还有两种选择,“一是给儿童买儿童半票继续乘坐这辆车;二是改乘下一辆车获取免票名额。”该负责人说,由于春运期间出行人数较多,可能长途车站售票系统汽车站工作人员无法给旅客一一耐心解释。他们会要求车站将工作做得更加细致些,把该项政策放在醒目位置以便旅客了解。此外,如果旅客已经给儿童买了儿童票,但上车后发现车上还有免票名额,可以申请退票。如果车站不退票,可直接联系运管部门投诉反映。
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